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Preguntas frecuentes
¿Venden al público en general o solo a profesionales?
No, no vendemos a particulares. Nuestros productos están destinados exclusivamente a profesionales del canal HORECA, como restaurantes, hoteles, pizzerías, cafeterías, caterings y supermercados.
¿Cómo puedo hacer un pedido?
Puede realizar su pedido directamente a través de su comercial asignado o del departamento de televenta.
👉 No disponemos de tienda online.
¿Cómo puedo acceder a sus productos y referencias?
Puede consultar nuestro catálogo online actualizado aqui
📌 Importante: Algunas imágenes o descripciones podrían no estar completamente actualizadas. Si tiene dudas, por favor contacte con su comercial.
¿Puedo recoger mercancía en su almacén?
Sí, pero únicamente para pedidos previamente cursados y dentro del horario establecido de recogida. Le recomendamos confirmar siempre antes de acudir.
¿Cuál es el horario de recogida en almacén?
🕒 Lunes a Viernes de 10:00 a 15:00
❗ Las recogidas requiere confirmación previa expresa.
¿Tienen servicio de reparto?
Sí, disponemos de reparto propio para clientes habituales dentro de zonas y rutas definidas.
Para confirmar si su negocio entra en el área de reparto, puede contactarnos en info@marimarweb.com .
¿Cómo puedo resolver una incidencia con mi pedido?
Si detecta errores, productos faltantes o deteriorados, le rogamos lo comunique lo antes posible a su comercial o al departamento de televenta.
Nuestro equipo gestionará la solución adecuada con la mayor agilidad posible.
¿Qué hago si no tengo comercial asignado?
Puede escribirnos a info@marimarweb.com o llamarnos directamente. Le asignaremos un comercial en función de su zona geográfica y perfil de negocio.
¿Cuáles son los festivos en los que permanecen cerrados?
Nuestras instalaciones permanecen cerradas los días:
📅 1 de enero y 25 de diciembre
¿Cuál es el horario de atención en festivo?
¿Hay reparto en festivo?
Realizamos reparto normal en los festivos, excepto el 1 de enero y el 25 de diciembre que permanecemos cerrados.